In vigore dal 1 luglio 2013

Cookie

Il nostro obiettivo è di rendere KAYAK il sito di viaggi online più fidato. A tal fine, abbiamo bisogno del tuo aiuto, quindi per qualunque consiglio non esitare a contattarci direttamente tramite la pagina “Commenti”.

KAYAK è un motore di ricerca in grado di farti risparmiare tempo e denaro. Cerchiamo le migliori tariffe online. La registrazione su KAYAK è completamente volontaria. Registrandoti accedi ad informazioni utili ed a una serie di funzioni aggiuntive, ma la registrazione non è necessaria al fine di usufruire delle grandi offerte che troviamo per te. Se scegli di prenotare tramite il nostro sito web, allora sarà necessario fornire alcuni dati sensibili.

1. Di che segno sei?

KAYAK conserva le informazioni personali ("Dati sensibili") al fine di fornire i suoi servizi. Il tipo di Dati sensibili dipende dai servizi di cui usufruisci e dalle informazioni che deciderai di fornirci. Eseguendo ricerche senza aver effettuato l’accesso, il tuo indirizzo IP, i tempi di accesso, la durata della visita e URL da cui provieni saranno conservati al fine di tenere traccia dell’utilizzo del sito.

Al fine di rendere il nostro sito più efficiente, potremmo anche conservare Dati sensibili (come destinazioni, aeroporto preferito e compagnie aeree, i tuoi itinerari di viaggio e il tipo di utilizzo) basandoci sul tuo utilizzo di KAYAK. Potremmo usare queste informazioni per personalizzare e gestire il sito di KAYAK per te, per mostrare pubblicità consone ai tuoi interessi ed eliminare quelle che potresti trovare fastidiose e noiose. Per esempio, potremmo mostrarti offerte di viaggio dal tuo aeroporto preferito, evitando di mostrarti quelle che provengono da aeroporti presenti in altre città del tuo Paese.

Per aiutarci a risolvere i problemi con i nostri software (molto rari) potremmo collezionare informazioni tecniche dal tuo browser (come Mozilla Firefox o Internet Explorer), risoluzione dello schermo e il sito web dal quale provieni. Potremmo anche usare dei cookie per far funzionare il nostro sito web e fornirti il servizio MyTrips (My Trips). Per ulteriori informazioni sui cookie leggi “Cookie, non del tipo che si inzuppano nel latte”.

Se ti registri, conserveremo anche il tuo indirizzo email, la password, l’aeroporto preferito e altre informazioni che ci fornisci a tua discrezione al momento della registrazione o in seguito, come il tuo nome (es. a volte parte del tuo indirizzo email) e le tue preferenze. Conserveremo la tua cronologia di ricerca in modo che tu possa facilmente ripetere le tue ricerche.

Se scegli il servizio di gestione viaggi di KAYAK (“servizio MyTrips”), ci autorizzi a conservare le tue informazioni al fine di creare e supportare i tuoi itinerari di viaggio. Conserveremo le conferme di prenotazione che ci invierai via email, che potrebbero includere Dati sensibili come il tuo nome, indirizzo, data di nascita, numero di passaporto e altro.

Se scegli di prenotare tramite KAYAK con uno dei nostri fornitori, il tuo nome, le date di viaggio, la destinazione, l’itinerario, i fornitori (compagnia aerea, hotel, etc.), numero di passaporto, indirizzo email, numero di telefono, carte di credito e indirizzo di fatturazione potrebbero essere necessari per completare la tua prenotazione. Ci autorizzi ad elaborare i tuoi Dati sensibili e ad inviarli al fornitore indicato sulla pagina di prenotazione. Puoi anche scegliere di conservare i tuoi dati di carta di credito e altri Dati sensibili nel tuo account utente per semplificare le prenotazioni future.

Decidendo di fornirci qualunque di queste informazioni dichiari che le informazioni fornite siano vere, aggiornate e accurate.

2. Sarai sempre nei nostri pensieri

Quando decidi di registrarti, KAYAK effettua automaticamente l’accesso utilizzando il tuo indirizzo email. Questo rende le cose più semplici per te siccome non dovrai ricordare alcuno specifico nome utente. L’utilizzo del tuo indirizzo email per l’accesso permette a KAYAK di inviarti una nuova password nel caso in cui dovessi dimenticartene. Non c’è nulla di male, accade ai migliori fra noi, in particolare a coloro che sono molto indaffarati. Se ti registri con noi KAYAK conserverà le tue informazioni e sarà in grado di riconoscerti a prescindere da dove effettuerai l’accesso. In questo modo se utilizzi il computer di un amico sapremo che sei comunque tu e ti mostreremo le tue ricerche e le tue preferenze quando accedi.

3. Condividere è bello, ma non sempre

Quello che è tuo resta tuo. Non venderemo i tuoi Dati sensibili a chicchessia. Potrebbero verificarsi delle eccezioni nel caso in cui l’intera KAYAK venga venduta. In quel caso i tuoi Dati sensibili saranno trasferiti al compratore così che possa continuare ad offrirti i servizi KAYAK. Inoltre, se utilizzi MyTrips, puoi condividere o consentire l’accesso al tuo itinerario e ai tuoi Dati sensibili ai tuoi amici e ai tuoi familiari o a chiunque riterrai opportuno. Garantendo l’accesso agli itinerari MyTrips potresti fornire al destinatario sufficienti informazioni, come i codici di prenotazione, per modificare o cancellare la tua prenotazione o effettuare altri illeciti. Quindi rifletti bene prima di scegliere con chi condividere i tuoi itinerari! Collegando MyTrips con il tuo account Facebook il tuo itinerario potrebbe essere pubblicato sulla tua bacheca, a seconda delle tue impostazioni su Facebook. Se imposti un itinerario come pubblico le informazioni di viaggio potrebbero essere recuperate ed utilizzate da altri. Ti invitiamo a leggere attentamente le FAQ di MyTrips.

Condividiamo i tuoi Dati sensibili con alcuni fornitori che offrono servizi per conto nostro tramite accordi contrattuali. Dobbiamo fare questo al fine di permettere il corretto funzionamento del sito, incluso il servizio MyTrips. Per esempio, potremmo condividere i tuoi Dati sensibili con coloro che ci offrono servizi di hosting, analisi del traffico o pubblicità online. Permettiamo a questi fornitori di utilizzare i tuoi Dati sensibili solo per ciò che è strettamente necessario ad operare correttamente e richiediamo che i Dati sensibili siano sempre conservati in totale sicurezza. Se desideri ricevere maggiori informazioni riguardo i fornitori di servizi che utlizziamo e su come i tuoi Dati sensibili siano utilizzati da questi, puoi contattarci scrivendo a privacy@kayak.com.

Se scegli di prenotare via KAYAK, ci autorizzi ad inoltrare i tuoi Dati sensibili, incluse le informazioni di pagamento, ai fornitori con cui prenoti i tuoi prodotti di viaggio, il tutto al fine di permettere l’elaborazione e il completamento delle prenotazioni. Il nome del fornitore con cui stai prenotando è mostrato sulla pagina di prenotazione. Se acquisti un’assicurazione di viaggio via KAYAK, ci autorizzi ad inoltrare i tuoi Dati sensibili al fornitore dell’assicurazione. I tuoi Dati sensibili saranno elaborati da terze parti sulla base della loro informativa sulla privacy.

Di tanto in tanto, condivideremo informazioni aggregate con altri. Questo tipo di informazioni non contengono in alcun modo la tua identità o qualunque tipo di dato tramite il quale sia possibile risalire a te.

4. E se è la polizia a chiedercelo

KAYAK potrebbe divulgare i Dati sensibili, di chiunque costituisca una minaccia ai nostri interessi, al personale legalmente autorizzato. I Dati sensibili saranno divulgati anche nel caso in cui KAYAK sia obbligato dalla legge (o ritenga di esserlo) a fornire tali dati. Per semprio nel caso in cui degli utenti stiano tentando di commettere azioni fraudolente o comunque dannose per altri. Diamo per scontato che questo non è quello che intendi fare, quindi ti preghiamo di non preoccuparti troppo.

5. Sei tu al volante

I membri ed i visitatori di KAYAK hanno il pieno controllo sui propri Dati sensibili. Dal momento che sei tu a comandare, puoi sempre scegliere di modificare le tue preferenze nella sezione “Il mio account” su KAYAK o decidere di cancellare completamente il tuo account. Per cancellare il tuo account puoi inziare da qui.

6. Protezione delle tue informazioni

KAYAK utilizza un programma di sicurezza sofisticato, con l’obiettivo ultimo di tutelare le informazioni conservate nei nostri sistemi protetti da accessi non autorizzati. Conserviamo le tue informazioni in Data Center protetti presenti negli Stati Uniti e in Svizzera. I nostri sistemi sono equipaggiati con tecnologie di crittografia, scrambler e firewall costruiti nel rispetto dei più alti standard del settore. Proteggiamo i tuoi dati durante l’invio tramite la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Aziende di certificazione esterne a noi verificano la nostra sicurezza interna, le politiche di sicurezza e la documentazione regolarmente. I Dati sensibili potrebbero essere accessibili solo da collaboratori dell’azienda e fornitori di terze parti che ne richiedano accesso per i motivi sopra indicati. In poche parole, per noi la sicurezza delle tue informazioni è importantissima, che i tuoi Dati sensibili siano conservati in Italia, in Svizzera o negli Stati Uniti.

I tuoi Dati sensibili saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea ed utilizzando i nostri servizi stai approvando tale trasferimento. Nota bene che le leggi sulla protezione dei dati sensibili così come altre leggi potrebbero non essere esaustive come quelle del tuo Paese. Nonostante ciò ti assicuriamo che faremo tutto il necessario per assicurarci che la tua privacy sia protetta e che i tuoi Dati sensibili siano trasferiti nel rispetto delle leggi vigenti.

7. Cookie (non del tipo che si inzuppano nel latte)

Quando visiti KAYAK potremmo conservare informazioni riguardo la tua visita ed assegnarti uno o più cookie. Il tuo browser conserverà questi cookie sul tuo computer in piccoli file di testo.

Ci sono due categorie principali di cookie - “cookie proprietari” e “cookie di terze parti”. I “cookie proprietari” sono quelli scaricati direttamente dal gestore del sito sul tuo computer e sono utilizzati solo dal gestore del sito web per riconoscerti alla prossima visita. I “cookie di terze parti” sono scaricati da un fornitore di servizi per conto del gestore del sito web e possono essere usati dal fornitore di servizi per riconoscere il tuo computer alla prossima visita. I “cookie di terze parti” sono utilizzati principalmente per analisi del traffico e a scopi pubblicitari.

KAYAK utlizza entrambi i tipi di cookie per i motivi seguenti:

(i) Per aiutarci a riconoscere il tuo browser come visitatore di ritorno e ricordare ogni preferenza che hai selezionato durante la tua precedente visita. Per esempio, se ti registri sul nostro sito, potremmo utilizzare dei cookie per ricordare le tue informazioni di login, così che tu non debba effettuare l’accesso ad ogni visita. Nota bene che nomi utente, password ed altri dati riguardo l’account contenuti in questi cookie ed altri Dati sensibili sono crittografati. A meno che non ti registri, questi cookie non conterranno alcun Dato sensibile. I cookie descritti in questo punto sono i “cookie proprietari”.

(ii) Per permetterci di fornirti pubblicità e contenuti personalizzati sul nostro sito. Per esempio, quando accedi ad una pagina sul nostro sito, i nostri partner pubblicitari (come Bluekai, dal quale puoi cancellarti qui) scaricheranno un cookie per riconoscere il tuo browser durante la navigazione e per fornirti pubblicità basata sui tuoi interessi. I cookie descritti in questo punto sono i “cookie di terze parti”. Per saperne di più riguardo pubblicità personalizzate e su come puoi accettare o rifuitare questo tipo di pubblicità, ti consigliamo di visitare www.youronlinechoices.eu e www.aboutads.info/choices.

(iii) Per permetterci di migliorare la nostra offerta e per pianificare la nostra capacità di traffico, noi e i nostri fornitori di servizi potremmo scaricare alcuni cookie al fine di analizzare il traffico. Questi ci permettono di collezionare informazioni aggregate o particolari riguardo il tipo di visitatori che accedono al nostro sito, le pagine e le pubblicità che visitano. Non utilizziamo queste informazioni per identificare alcun individuo. I cookie descritti in questo punto potrebbero essere sia “cookie proprietari” che “cookie di terze parti”.

Hai il diritto di accettare o meno i cookie. Il modo in cui puoi esercitare questo diritto cambia di browser in browser, potrebbe esserti utile visitare la sezione di aiuto del tuo browser. Nella maggior parte dei browser attraverso questo menu sarai informato su come evitare che il browser accetti nuovi cookie, come impostare una notifica per ogni nuovo cookie o su come disabilitare la ricezione di qualunque cookie. Puoi trovare informazioni utili su come controllare i “cookie di terze parti” su www.allaboutcookies.org. Nota bene, alcune parti del nostro sito, (inclusi MyTrips e le prenotazioni via KAYAK) utilizzano i cookie per funzionare correttamente. Se rifiuti tali cookie, alcuni servizi potrebbero risultare non disponibili.

KAYAK guadagna grazie alla vendita di pubblicità. Alcuni dei nostri fornitori di terze parti utilizzano i “Web beacons”, immagini GIF con un solo pixel e con un identificativo unico contenute nel codice delle pagine web interessate. La funzione è simile a quella dei cookie, in questo caso permettere di verificare quando un click si trasforma in una vendita.

8. Possiamo scriverti di tanto in tanto

Se effettui la registrazione o se non sei registrato, ma ci hai fornito il tuo indirizzo email precedentemente, conserveremo il tuo indirizzo email per inviare avvisi di servizio, messaggi amministrativi e tutte quelle email necessarie a confermare la tua registrazione, fornirti informazioni sul tuo account o riguardo itinerari e profili di viaggio creati tramite MyTrips. Ah già, se non ti sei mai registrato su KAYAK, ma ci invii le conferme di prenotazione via email, ti invieremo un’email invitandoti ad effettuare la registrazione.

Non ti invieremo altre email a meno che non sia tu a sceglierlo. Se decidi di ricevere altre comunicazioni da noi, ti invieremo informazioni che crediamo possano essere interessanti, incluse email pubblicitarie provenienti da noi o dai nostri fornitori di terze parti. Se decidi di non voler più ricevere le nostre email segui le istruzioni contenute in ogni email per cancellare la tua iscrizione oppure gestisci le tue preferenze dalla sezione “Il mio Account”. KAYAK odia lo spam, così come immaginiamo lo odi anche tu.

9. Ogni sito ha le sue politiche

Nonostante lavoriamo con terze parti responsabili, le loro politiche potrebbero includere diverse informative e pratiche sulla privacy di quelle che abbiamo noi. Ricorda che la nostra informativa sulla privacy non si applica ai siti terzi ai quali accedi cliccando i link presenti sul nostro sito. Ti consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy dei nostri siti partner.

10. Solo maggiorenni prego

KAYAK non conserva volutamente i Dati sensibili dei minori. Se veniamo a conoscenza che un minore abbia inviato Dati sensibili, elimineremo ogni dato dai nostri server. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito Dati sensibili, contattaci per eliminarli.

11. E se cambiamo, ci evolviamo, ci aggiorniamo

KAYAK si riserva il diritto di modifcare l’informativa sulla privacy in qualunque momento. Se ci saranno modifiche di concetto a questa informativa su come KAYAK utilizzerà i tuoi Dati sensibili ne daremo preavviso prima dell’implementazione. Le visite successive alla pubblicazione della nuova informativa varranno come accettazione della tale. A prescindere dagli aggiornamenti successivi, continueremo ad applicare le politiche presenti in questa informativa al momento in cui ci hai fornito i tuoi Dati sensibili. Se hai domande riguardo la nostra informativa sulla privacy non esitare a scriverci.

12. Diritto di informazione e rettifica

Abbiamo diritto in qualunque momento e senza alcuna commissione ad ottenere le informazioni riguardo tutti i tuoi Dati sensibili da noi conservati. Allo stesso modo, puoi ritirare il tuo consenso al trattamento di questi in ogni momento. Inoltre puoi sempre richiedere l’eliminazione o la correzione dei tuoi dati. Nonostante ciò, direttive statutarie, in particolar modo quelle riguardo gli obblighi contabili e di registro, potrebbero impedirne l’eliminazione. Al fine di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati, per ottenere informazioni o per chiederne la rettifica, il blocco o l’eliminazione scrivi a:

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