Svantaggi (-) La professionalità del personale se un cliente si sente indesiderato dovrebbe essere compresa che è un importante mezzo a fini del pagamento. Dovrebbero esprimere meno le loro opinioni quando un problema dovuto a un forte rumore impedisce agli ospiti di ottenere quanto previsto per il costo pagato, è inaccettabile. Non è questa l'esperienza che abbiamo avuto al La Quinta.