L'addetto alla reception è stato estremamente maleducato, mi ha urlato contro e mi ha detto di andarmene dopo che ho detto che la stanza era sporca. Ha rifiutato un rimborso, ha addebitato sulla mia carta un importo superiore a quello indicato, ha mentito al servizio clienti di Kayak quando hanno chiamato e hanno detto che avrebbero effettuato un rimborso, cosa che non è avvenuta. Mi hanno addebit...
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